قانوني
سياسة الاسترجاع
آخر تحديث ٢١ يوليو ٢٠٢٦
الأهلية
إن لم تكن راضياً عن خطة Evora مدفوعة، يمكنك طلب استرجاع كامل خلال ١٤ يوماً من الشراء، بشرط ألا تكون قد أرسلت الدعوة لأكثر من ١٠ ضيوف.
كيف تطلب الاسترجاع
راسل support@evora.app مع بريد حسابك وتاريخ الطلب. لا حاجة لشرح السبب — نسأل فقط عما يمكننا تحسينه.
مدة المعالجة
تُصدر المبالغ المسترجعة المعتمدة إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال ٥–١٠ أيام عمل.
الاستثناءات
رسوم التجديد بعد نافذة الـ ١٤ يوماً الأولى، والإضافات التي سُلِّمت بالفعل (مثل تذكار مطبوع)، غير قابلة للاسترجاع.
التواصل
أسئلة: support@evora.app